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Der Haufe-Verlag hat mich gebeten, für die Reihe TaschenGuide
den Band 'Gesprächstechniken’ zu schreiben. Im März 2004
ist er nun erschienen. Er richtet sich an Menschen, die sich bisher noch
wenig mit professioneller Kommunikation auseinandergesetzt haben und eine
gut lesbare und übersichtliche Einführung in die Gesprächsführung
wünschen. Sie erfahren bei der Lektüre, wie Sie Gespräche
zielsicher vorbereiten und bewusst gestalten können. Neben dem Vorstellen
wichtiger Gesprächstechniken wie zum Beispiel Paraphrase und Metakommunikation
sind der Umgang mit schwierigen Situationen im Gespräch, die Wirkung
von Körpersprache und das Gesprächsverhalten von Männern
und Frauen Thema.
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Gesprächstechniken
